1С:Предприятие - Сервис и методические материалы

Фирма "1С" всегда уделяла большое внимание не только разработке программного обеспечения, но и поддержке пользователей

Поддержка программных продуктов "1С:Предприятие"

ИТС — информационно-технологическое сопровождение

Фирма "1С" осуществляет платную поддержку в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС) программ семейства "1С:Предприятие".

Линия консультации

Фирма "1С" осуществляет бесплатную поддержку пользователей программ своего производства. Все зарегистрированные пользователи могут получить исчерпывающие ответы на вопросы о программных продуктах фирмы в Отделе консультационной и технической поддержки (линии консультации).

"ЦКТП" - Центры корпоративной технологической поддержки

Фирма "1С" оказывает платные услуги по технологическому курированию проектов внедрения и поддержки корпоративных информационных систем на платформе 1С:Предприятие 8

Все работы осуществляются при участии специалистов Фирмы "1С", которые:

  • Предоставляют все необходимые методики и инструменты;
  • Контролируют правильность принимаемых технических решений;
  • Оказывают оперативную помощь в решении сложных технических проблемы;
  • Контролируют ход работ и полученные результаты.

Подробная информация о проекте

Методическая литература и учебные пособия

Постоянно выпускается широкий спектр методической литературы и учебных пособий по ведению учета и конфигурированию программ.

Обучение

Для пользователей, которые хотят научиться эффективно использовать возможности программ и при этом сэкономить время на освоение, для тех, кто предпочитает живое общение с квалифицированными преподавателями и коллегами фирма «1С» создала сеть Центров Сертифицированного Обучения и Авторизованных Учебных Центров.

Обслуживание через сеть "1С:ФРАНЧАЙЗИНГ"

Для квалифицированного выполнения работ по обслуживанию пользователей системы "1С:Предприятие" фирмой «1С» создана и развивается Франчайзинговая сеть партнеров-внедренцев, которая гарантирует качество оказываемых услуг. Фирмы-франчайзи работают под единой маркой "1С:ФРАНЧАЙЗИНГ", имеют в своем составе аттестованных фирмой "1С" специалистов, что гарантирует высокое качество выполнения типового набора услуг, начиная от простой инсталляции и элементарной настройки прикладной конфигурации до интеграции программы с другими пакетами, обучения пользователей и постановки учета на предприятии в полном объеме.

Бухгалтерские услуги через сеть «1С:БухОбслуживание»

Для квалифицированного оказания услуг по ведению бухгалтерского учета фирмой "1С" создана и развивается франчайзинговая сеть поставщиков профессиональных бухгалтерских услуг под маркой "1С:БухОбслуживание".

Партнеры сети оказывают услуги по стандарту, который разработала и контролирует фирма "1С", бухгалтеры, обслуживающие клиентов, аттестованы фирмой "1С", что гарантирует качество оказания бухгалтерских услуг.

"1С-Такском" – удобный обмен электронными счетами-фактурами и другими документами для пользователей "1С:Предприятия 8"

Для того, чтобы пользователи программ системы «1С:Предприятие 8» смогли получить максимум преимуществ от перехода на безбумажные технологии, фирма «1С» и старейший оператор электронной отчетности компания «Такском» подготовили совместное решение для обмена электронными документами "1С-ТАКСКОМ".

Подробнее про 1С-Такском

1С-Отчетность - сервис для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росстат и ФСС прямо из "1С:Предприятия 8" без переключеняи на другие программы

"1С-Отчетность" - современный удобный способ использования электронной отчетности непосредственно из программ "1С:Предприятия 8". Оператор по отчетности - ЗАО "Калуга Астрал" - стратегический партнер фирмы "1С". Подключение пользователей к "1С-Отчетности" производит франчайзи, который обслуживает программу "1С:Предприятия". Оформление проводится непосредственно в офисе пользователя. Для пользователей 1С:ИТС ПРОФ предусмотрены льготы.

Подробнее про "1С-Отчетность"